BBVA

Aún no ha habido ningún día que haya ido y funcionaran los dos cajeros. Y con mucha suerte antes funcionaba alguno, pero últimamente ni eso. Ya son varias las veces que he ido a sacar dinero y me he encontrado los carteles de "no funciona". El motivo es que casi nunca tienen efectivo y es más fácil colgar el cartel que rellenarlos debe ser... No pienso ir más a este banco

Luego de ver las reseñas pensé que me iba a llevar un disgusto. Me atendió Rocío y fue todo muy rápido y de trato muy amable. Por lo visto todas las reseñas de Rocío son buenas. BBVA... venga mójate, súbele el sueldo a Rocío.

Quiero hablar por teléfono con el banco y es misión imposible. Necesito saber si hay que pedir cita previa para ir y no hay manera. Por la app nunca hay turno de caja para esta oficina.

Trato pésimo por parte de una empleada morena de pelo corto que atiende en la mesa. Fuimos el lunes a las 11.45 (cerraban a las 12) para darme de alta en una cuenta bancaria, pues nos dijo que no le daba tiempo a atendernos y que volviésemos mañana. Volvimos el martes a las 10.30, estaba atiendo a otra chica, paro de atender a la chica para decirnos que iba a tardar mucho rato, que si éramos de otra oficina nos fuéramos allí, dijimos que no que esperábamos y nos dijo que no nos podía atender tampoco. Le solicitamos cita para el miércoles pero esta cerrado, pedimos cita para el viernes y nos respondió que ella no estaba el viernes. Total un trato pésimo cuando no se quiere trabajar y dar un buen servicio, solo tenia que dar de alta a una persona en una cuenta bancaria, no estábamos pidiendo un trámite difícil

Tras mi paso ayer por la oficina, coincido por completo con las reseñas negativas. Una mujer de pelo corto que me "atendió" lo hizo de una manera pésima. Parecía no querer hacerme caso, no me informaba de nada, se limitó a imprimirme un folio de información y porque se lo pedí yo, para por lo menos llevarme algo de información. Todo tenía que preguntárselo yo para poder enterarme de algo. No conozco si las condiciones de BBV son buenas o malas, pero sin duda por este tipo de trato, se han quedado sin un nuevo cliente.

Voy hoy a pedir información de una cuenta, y lo único que me dice una sra rubia que está en la entrada que lo mire online.... la gente que no quiere trabajar que deje sitio a lo que quieren.... porque sra es usted una borde ya a las 10h de la mañana. Vamos que otro banco descartado..... solo por gente así....

No cogen el teléfono por lo que no me he podido informar del horario de caja y no han querido atenderme a las 12. Su solución ha sido decirme que vuelva el lunes a partir de las 8:30 h...cómo que no tuviera nada más que hacer! En mi caso a sido una señora rubia de pelo liso.
Viendo todas las reseñas que hay unido a mi experiencia de hoy, se ve que no quieren trabajar.

Quiero dar las gracias a Rocío, trabajadora de esta sucursal por su ayuda. Encantada de tener como referencia una sucursal así que ayuda a sus clientes . Gracias