Avis Alquiler de coches - Gijon

Llevo 1 semana esperando por la factura. Su nuevo sistema te obliga a descargarla de la web, cuando antes te la enviaban directamente a tu correo sin necesidad de solicitar la copia. Si llamas atención al cliente te dicen que es una incidencia debido a un problema informático sin fecha de que se solucione, te dicen que sigas intentándolo. Avis si realiza el cargo pero no tiene la factura, difícil de entender.

Mala alquilo un coche x un día para devolverlo voy a llenar el coche pone q tiene para 600 kilómetros y le falta una raya después de llenar y echar 16 con algo al arrancar sigue poniendo lo mismo.lo explico al devolver el coche q debe de estar mal la pantalla me dice q no estará lleno q tendrá una burbuja de aire le intento explicar q con lo q le eché tendría q haber aumentado la autonomía aunque fueran en 20 kilómetros pero no se movió y me dice q eso es q no está lleno q lo siente pero la fianza sin estar lleno no la devuelven le digo q baje al garaje conmigo q se ve el gasoil en el depósito y me contesta q no tiene q ir a ningún lado cojo coche y voy a otra gasolinera donde solo pude echar 2 con algo xq lo echaba fuera vuelvo con una impotencia q no os podéis imaginar y me dice q hasta q no lo lleve a un taller ella no sabe si digo la verdad,esta semana voy a preguntarle y me dice q si no me dijo nada es q estaba bien creo q lo mínimo era una disculpa x el trato q me dio y encima delante de gente q había esperando

El servicio al cliente es muy impersonal, pero el personal es muy eficaz y nunca he tenido ningún problema cuando he alquilado coche con ellos. Buenos precios y vehículos en buen estado.

Eso sí, que te van a bloquear casi 100 euros en tu tarjeta cuando coges el coche, como un abono si haya daños en el coche, pero luego te lo devuelven.

Muy mala experiencia, retención en la tarjeta de 96'80€ para garantía de depósito combustible (lo entiendo y me lo explicaron) pero mi sorpresa es que a la hora de devolver el coche me han hecho otra retención de 2868,43€ sin ninguna explicación. No me parece normal

Buen servicio. Después de una semana sigo esperando la devolución de la fianza.
La respuesta si me especifica por favor, Miguel qué es un DM y RRSS, y me da una dirección de correo electrónico le envío los datos que me solicite. Un saludo.

El coche se entregó en la oficina atendidos por Noelia y registro como entregado un día después, se hizo el cobro de un día extra y recargos, ya visitamos la oficina y quedaron q en 24 hrs harían el reembolso -y no se ha hecho- en servicio al cliente no tenemos respuesta - ya pasaron 18 días y nada

Hace años me tocó alquilar una furgoneta para bajar a Madrid y en su momento buenas tarifas, bien trato y Servicio al momento de recoger y entregar el coche

Lamentable y desorganizado. Hemos alquilado un coche durante tres días en Gijón, con reserva previa e informados de su costo siendo notificados mediante la web con antelación. Cuando llegamos a la oficina, la persona que reservó (25 años) no tenía la tarjeta operativa, y tuvo mi otro compañero que realizar el pago, a pesar de no ser él quien conduciría, pues no tiene los 25 (la persona que alquiló sí) nos dicen que quién hace la reserva es quién tiene que pagar y conducir. Decidimos comentarles en oficina de anular la reserva para enviar dinero a nuestro amigo de 25 y que pague él desde su cuenta, y así no tener más penalización. Tras ello, nos comentan que no nos preocupemos que no habrá que pagar un dinero extra, y finalmente accedemos con la reserva fiándonos de los empleados de ahí.

Cuando recogemos el coche nos dicen que hay que pagar una fianza de 160 euros, que será devuelta. Al entregarlo, a los pocos días informan a mi amigo que debe pagar 60 euros por no ser mayor de 25. Los 60 euros nos lo quitaron a los 2 días de entregar el coche, los 100 que deben devolver e ingresar a mi amigo seguimos esperando por ello habiendo pasado 10 días desde la entrega. Para cobrar muy rápido, para devolver muy lentos o ni eso. Última vez con esta compañía.